Firmenmail

Mit uns wissen Sie immer, was und wie Ihre Mitarbeiter an Kunden schreiben

Mit uns wissen Sie immer, was und wie

FreshOffice leistet nicht nur eine Zusammenlegung mehrerer Mailboxes wie Gmail, iCloud, Yahoo!, Outlook, IMAP sondern auch eine Verdachtsfreiheit und höhere Performance

Mehrere Nutzerkonten — eine App

Sobald eine Mail ankommt, können Sie bereits Angaben des potentiellen Kunden downloaden. Die Integration mit externen Quellen spart die Zeit und verbessert die Qualität der in CRM einzuführenden Daten

Import von Informationen

Sie brauchen sich nicht mehr darüber Gedanken machen, welcher Kunde die jeweilige Mail abgeschickt hat. Ohne die Mail zu öffnen, sehen Sie bereits den Firmennamen sowie die Kontaktperson. Reichen diese Daten nicht aus, dann klicken Sie einmal den Firmennamen an, um sich vollständige Informationen über den Kunden anzuschauen

Kontakte

Informationen aus allen CRM-Bereichen. Sie können die Geschichte der Zusammenarbeit mit dem Kunden ansehen, Kommentare zur Kundendatei hinzufügen, die Wichtigkeit mit Tags markieren, Aufgaben festlegen und vieles andere mehr

Alle Daten gleich verfügbar

Wie steuert man die eingehenden Mails? Markieren Sie Mails mit Tags, um eine nach Kanban-Grundsätzen geordnete Aufgabenliste zusammenzustellen. Auf der Tafel sind keine überflüssigen Informationen zu sehen: Nur das, worauf sich Sie oder Ihre Mitarbeiter konzentrieren sollen

Mail-Kanban

Legen Sie Personen fest, die Mails von Kollegen durchschauen und bei Bedarf in ihren Namen schreiben dürfen. Das CRM-System erkennt den tatsächlichen Autor und der Kunde bekommt rechtzeitig eine Mail vom bekannten Mitarbeiter

Verantwortung für sich und für Andere

Zahlreiche Automationsszenarios für jedes Segment der Kundendatenbank. Der Service überwacht sekündlich die Datenbank und steuert jeweilige Aktivitäten nach Ihrem Algorithmus an
Einzigartige Filter sondern die erforderlichen Kontakte nach unterschiedlichen Kriterien aus der CRM-Datenbank über eine beliebige Periode aus. Es wird keine weitere Integration benötigt: Hier steht Ihnen alles für einen wirksamen Newsletter zur Verfügung

E-Mail-Newsletter

Eine Idee: Markieren Sie eine E-Mail-Adresse, um Kundenanfragen zu erfassen. Dann wird aus der angekommenen Mail eine Kampagne generiert und einem Manager Aufgabe gestellt mit Beschreibung des weiteren Vorgehens

Leadgenerierung: von Mail zum Kunden

Create your own unique email style. Build a template for each reply type. Your employees will save time on composing emails while avoiding mistakes, and the client will have no idea that the very detailed email is based on a template

Schön muss nicht kompliziert sein