Un chat sans CRM est un gaspillage d'argent

Chat FreshOffice

Chat FreshOffice FR

Un chat parfait convertit des conversations en factures. C'est pourquoi vous pouvez vous rendre sur le profil du client depuis le chat en un clic, voir toutes les données du client depuis le CRM, et créer une facture

Le concept

L'avantage majeur du chat intégré est de regrouper tous les messages de toutes les sources en un seul endroit. Cela inclut le site web, les réseaux sociaux et les messageries. Un accès facile au CRM élimine les questions superflues comme qui est le manager dédié, quel est le numéro de commande, etc

Omnicanal

Les chats internes et externes se complètent l'un l'autre. En dehors des discussions d'équipe, le système vous avertit lorsqu'un client ou une tâche vous est délégué. Il vous envoie également des invitations à participer à de nouveaux projets

Fonctionnalités

Le chat est intégré à toutes les applications FreshOffice. Vous pouvez toujours réagir à un message d'un collègue ou client, même si vous êtes en train d'écrire un e-mail, ou au beau milieu d'un appel CRM

Accès depuis toutes les applications

Il existe de nombreux scénarios d'automatisation pour chaque segment de la base de clients. Le service contrôle en continu la base de données et exécute un algorithme selon le flux de travail que vous avez défini
L'apparence possède à coup sûr son importance, c'est pourquoi nous offrons une large palette de couleurs. Tout ce que vous avez à faire, c'est de composer un message de bienvenue pour vos visiteurs et de commencer à travailler

Personnalisation